從免費諮詢開始。
從受任前的諮詢，
到報告。
遇到牽涉日本或亞洲的案件時，請先向 TGI 洽詢。僅需案件概要，無須提供當事人姓名。能否在該國執行，原則上於 3 個工作天內回覆；調查方法、費用與期間，以貴所可直接向當事人說明的形式提供。費用逐案事前提出固定費用或上限，未經同意不會產生追加費用。貴所無須負擔初期費用、固定費用或最低委託量。需要的，只是在案件發生時來詢問一次。
整體流程
七個步驟
諮詢（免費，不限件數）
貴所 → TGI。由承辦律師直接向專用窗口洽詢，無須經由特定部門轉達。
回覆
TGI → 貴所。告知能否執行、預計之調查方法、可取得資訊之範圍、費用與所需期間。
簽約
經當事人同意後，簽訂調查委託契約與保密協議。簽約主體可選擇由貴所或由當事人擔任。
執行
由 TGI 組成當地團隊後執行。依調查期間回報進度。
報告
TGI → 貴所。提交報告書（區分事實、分析、評估，並檢附原始資料）。
運用
貴所。法律評價、方針決定、向當事人說明。
後續
貴所 ⇄ TGI。追加調查、與當地專家之聯繫、調查對象狀況之持續確認。
諮詢與回覆
諮詢時需要的資訊，與回覆的內容
資訊有限的階段也無妨。包括「掌握到什麼程度，調查才能成立」在內，一併回覆。
由貴所提供
請告知的事項
- 調查國家、調查對象（個人／法人）
- 已掌握的資訊（姓名、出生年月日、舊址、法人名稱、登記號碼等）
- 希望確認的事項（所在／實況／財產／登記／訴訟紀錄等）
- 用途（受任判斷／送達處所之查明／回收可能性之判斷／執行可能性之判斷等）
→
由 TGI 回覆｜能否執行，原則 3 個工作天內
回覆所包含的內容
- 能否執行（依該國之法令與制度，是否可行）
- 預計之調查方法，與可取得資訊之範圍
- 費用（固定費用或費用上限，含是否需要分階段）
- 所需期間
- 無法執行時，其理由與替代方案
具體之調查方法、費用與期間之提出，依案件內容與所提供之資訊，有時需要較多時間；此時也會先告知預定之回覆日。回覆以貴所可直接向當事人說明的形式製作，可用於受任判斷與費用說明。諮詢與回覆可使用中文。
簽約到報告
簽約、執行與報告的進行方式
點開標題，即可查看各階段的進行方式。
簽約
經當事人同意後，簽訂調查委託契約。簽約主體可依案件，選擇由貴所或由當事人擔任。同時簽訂保密協議，揭露範圍、保管期間與銷毀方式，亦於此階段約定。契約、請款與報告書之名義，一律為 TGI。契約書可使用中文、日文或英文。
執行與進度回報
約 1 週左右之調查，於完成後提交結果報告書。需時 2 至 3 週以上之調查，於期間內回報進度與資訊更新，完成後提交結果報告書。調查過程中如發現與當初預期不同之事實，即於該時點回報，由貴所判斷是否繼續。分階段進行之案件，於回報第一階段之結果後，由貴所判斷下一階段之必要性與費用。
未經同意，不會產生追加費用。
報告
提交報告書。事實部分載明資料來源、取得途徑與確認方法，並盡可能檢附原始資料；分析部分與客觀事實區分記載；檢討與評估部分，明示其為評估。未能查證之事項，記載其理由與限制。以電子檔交付為原則，亦可依需求裝訂成冊。報告書之語言為繁體中文或日文，逐案協商決定。實際之構成，可於報告書範例確認。
對當事人之說明
對當事人之說明，由貴所進行。依需求，可在貴所在場並同意之下，由 TGI 直接說明調查方法與取得途徑；或由 TGI 製作說明資料，由貴所說明。無論何種情形，TGI 均不向當事人提供法律意見。
未經同意，不會產生追加費用。
期間與窗口
標準的所需期間，與聯繫體制
01
諮詢 → 回覆能否執行
3 個工作天內02
諮詢 → 提出調查方法與費用
依案件而異先告知預定之回覆日。
03
簽約 → 著手
3 至 5 個工作天04
調查執行
依案件 2 至 16 週05
調查完成 → 提交報告書
5 個工作天內出境前之確認等急迫案件，請個別洽詢。
窗口與聯繫體制
- 貴所端｜各承辦律師可直接洽詢，無須經由特定部門。
- TGI 端｜由專用聯絡窗口受理。各案件固定承辦人，無須重複說明經過。
- 對應時間｜平日 9:00 至 18:00（日本時間；台灣時間 8:00 至 17:00）。緊急案件，時間外亦個別對應。
- 語言｜諮詢與聯繫可使用中文。報告書為繁體中文或日文。
- 進度回報｜依調查期間回報。2 至 3 週以上之案件，於期間內更新資訊。
費用
費用的原則
費用為逐案個別報價。各國、各地區可取得資訊之範圍、所需期間與當地之成本結構差異甚大，因此於確定調查範圍與調查國家後提出。此處不刊載金額，但原則始終一致。
費用的提出方式
- 事前提出固定費用或費用上限。為包含差旅費、當地調查員費用與翻譯費之總額。
- 範圍難以確定的案件，分階段進行。第一階段以固定費用執行後，由貴所判斷下一階段之必要性與費用。調查國家為複數，或範圍隨追蹤進展而變動之情形，屬之。
- 未經同意，不會產生追加費用。
- 受任前的諮詢免費。其成本由 TGI 負擔。
- 匯率變動以保守之匯率估算，變動部分由 TGI 吸收。請款幣別逐案協商。
調查費用原則上設想由當事人負擔，其性質為當事人為使案件得以成立所負擔之必要費用。TGI 僅就調查業務此一勞務收取對價。個別案件之費用，於事前諮詢之回覆中正式提出。
貴所端的負擔
- 初期費用、系統導入：無
- 固定費用、月費：無
- 最低委託量：無
- 專責人員之配置：不需要
- 事前諮詢：免費，不限件數
運作上需要的，只是在遇到涉及日本或亞洲的案件時，來詢問一次。與當地之協調、語言對應、調查團隊之管理、資料之翻譯與品質管理，均由 TGI 負責。無須以全所導入為前提，可先從 1 件開始試用。
法令遵循
我們遵守的事
交易的原則
- 不收受、亦不支付任何介紹費或仲介手續費。TGI 僅就調查業務此一勞務收取對價。
- 所有調查均依該國之法令與個人資料保護法制，逐案事前確認可行性後執行。
- 以與多家法律事務所往來為前提，於受任案件前確認有無利益衝突。
- 未經當事人同意，不向第三人揭露受任案件之資訊。
- TGI 不向當事人提供任何法律意見。
保密協議
- 保密協議以與調查委託契約同時簽訂為原則。
- 亦可於諮詢之前先行簽訂，再說明案情。
- 可使用貴所之格式，亦可使用 TGI 之格式。
- 揭露範圍、保管期間與銷毀方式，於此協議中約定。
資訊管理
- 資料之收受與交付，以密碼保護並依指定方式為之。
- 對當地調查員，逐案僅揭露必要最小限度之資訊。當事人姓名、案件背景與貴所之參與，原則上不予告知。
- 案件資料於事前約定之期間經過後銷毀。銷毀時期於簽約時約定，亦可於結案時立即銷毀。
- 依各國之個人資料保護法制與跨境傳輸規範，可取得資訊之範圍，逐案事前確認後回覆。
對秘匿特權（Privilege / Work Product）之立場，載於課題與解決方案。TGI 在貴所之指揮與管理下執行調查，並就調查目的、指示系統、資訊管理與共享範圍留下適當之紀錄。